物業(yè)服務(wù)認證：是對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jì)效的綜合評價(jià)的一種標準化認證，隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量受到業(yè)主們的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)趨于不斷規范，因此按照 GB/T 20647.9-2006《社區服務(wù)指南 第9部分：物業(yè)服務(wù)》建立標準化物業(yè)服務(wù)體系是很有必要的，物業(yè)服務(wù)認證依據相關(guān)要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。通過(guò)物業(yè)服務(wù)認證可以證明自身具備一定的服務(wù)能力，組織提供服務(wù)行為是規范的，可以促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織職業(yè)化、規范化發(fā)展，提高物業(yè)服務(wù)水平，不斷滿(mǎn)足和超越業(yè)主的需求和期望。
GB/T 20647.9-2006 物業(yè)服務(wù)認證樣本：
