根據RB/T 309-2017《餐廳餐飲服務(wù)認證要求》標準規定的餐飲服務(wù)認證的規范性要求，包括服務(wù)要求、管理要求以及認證評價(jià)要求等內容以服務(wù)標準化為手段，提高服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)健康、有序、規范的發(fā)展，以顧客感知為基礎，對餐飲服務(wù)的環(huán)境、服務(wù)設施、服務(wù)接觸過(guò)程、食品安全等方面進(jìn)行評價(jià)，用認證的方式，將餐飲服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的結果明示給服務(wù)購買(mǎi)者，更利于餐飲服務(wù)企業(yè)的品牌化發(fā)展。
RB/T 309-2017 餐廳餐飲服務(wù)認證樣本：
