2017年4月7日，我會(huì )在杭州組織召開(kāi)“十三五”國家重點(diǎn)研發(fā)計劃NQI重點(diǎn)專(zhuān)項“服務(wù)認證關(guān)鍵技術(shù)研究與應用”課題研討會(huì )，項目負責人生飛秘書(shū)長(cháng)、課題承擔單位上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院、中國計量大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、工信部電子工業(yè)標準化研究院等單位主要研究人員參加會(huì )議。
生飛聽(tīng)取了項目組及有關(guān)課題研究團隊的匯報，對研究工作給予肯定：從研究進(jìn)度上，項目正式啟動(dòng)至今，每個(gè)課題都做了大量的工作，并圍繞預期目標和指標開(kāi)展了調研和研究工作，第一階段的研究完成并超出了預期目標。尤其在國際標準話(huà)語(yǔ)權方面取得了突破，國家質(zhì)檢總局副局長(cháng)、認監委主任孫大偉對此做出了專(zhuān)門(mén)批示，給予了高度的肯定，確立了“服務(wù)認證目前是國際合格評定發(fā)展最前沿和最重要的領(lǐng)域，也是我國認證認可未來(lái)發(fā)展的重要方向”的基準。
就后續研究工作和經(jīng)費使用他強調：一是服務(wù)認證研究的重點(diǎn)要圍繞消費者需求及其滿(mǎn)足的程度，服務(wù)認證技術(shù)研究要始終堅持以服務(wù)特性為對象，以體驗感知為核心要素，以消費者感受服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)；二是服務(wù)認證業(yè)務(wù)范圍界定不同于經(jīng)濟活動(dòng)分類(lèi)和產(chǎn)業(yè)分類(lèi)，要有所突破；三是課題組相關(guān)參與單位要加強交流和信息共享，嚴格按照任務(wù)書(shū)設定任務(wù)、時(shí)限、成果輸出完成各個(gè)階段的科研任務(wù)，加強過(guò)程管理，確保研究質(zhì)量和效果，為我國服務(wù)認證在國際上取得更多的參與權、話(huà)語(yǔ)權做好技術(shù)儲備。四是要嚴格執行科研經(jīng)費使用，以及適應于第三方財務(wù)審計環(huán)境和要求。
